7月1日,上交所召開青年員工“走近投資者”主題實踐活動第一批總結交流會,上交所黨委書記、理事長黃紅元同志,上交所黨委委員、副總經理闕波同志參加了座談交流。
青年員工代表紛紛表示,短短3周的主題實踐活動,讓大家獲益匪淺。一是帶著問題去,帶著思考回。實踐前,大家對投資者群體畫像只停留在案頭紙面上,對投資者真實的所思所想了解不深;實踐後,青年員工對投資者行為特點有了一手資料,切身體會到了投資者訴求,對如何平衡好監管與服務的關係,有了深入思考。二是帶著熱情去,帶著感情回。與投資者面對面交流,打通了交易所與投資者直接溝通的渠道,將進一步增強一線監管和市場服務的針對性、有效性。三是帶著使命去,帶著責任回。主題實踐活動讓青年員工感受到投資者需求的複雜性與投資者服務工作的必要性,更加堅定了為廣大投資者服務的責任意識。
在聽取了青年代表關於實踐活動成果和心得體會的彙報後,黃紅元同志指出,市場交易是支援資本市場有效運轉的基礎,中小投資者眾多是我國資本市場的特色,更是寶貴資源,保護投資者特別是中小投資者合法權益,是交易所工作的重中之重,了解投資者是做好交易所各項工作的前提條件,是交易所幹部員工的基本功、必修課。這次活動是青年員工了解投資者的良好契機,也是交易所轉變作風的務實舉措。參加實踐活動的青年員工到證券營業部當學徒,與投資者面對面交流,親身感受資本市場的原生態,這些經歷和經驗,非常難得。
交流討論中,大家形成共識:青年員工在今後工作中要不斷思考如何進一步了解投資者,建立健全了解投資者的渠道和機制,分析不同類型投資者特點,分類施策,有針對性地做好投資者教育和保護工作。青年員工要做到心中有投資者,切實加強作風建設,強化服務意識,積極傳遞監管溫度,讓交易所服務更暖人心,不斷增強投資者對資本市場監管的信任感、獲得感。
在為期3周的主題實踐活動中,首批共39名青年員工走進上海地區13家會員單位營業部。每個小組完成“6個一”的規定動作,包括擔任一週“營業部經理”、進行一次培訓活動、舉辦一次集中座談、開展一次問卷調查、形成一份調研報告以及組織一次自選活動。共訪談投資者521人次,回收有效問卷3932份,完成《滬市投資者現狀調查報告》,對滬市投資者的基本特性及交易行為特點、科創板投資者的情況、投資者期許與建議做了全面分析。首批實踐活動達到了預期目的,下一步,交易所將把主題實踐活動擴展到江浙地區的證券營業部。